Từ một công ty nhỏ chỉ với 3 – 5 người, trải qua một hành trình dài phát triển, Công ty CP Thương mại và Đầu tư Ngọc An vô cùng tự hào khi đã mở rộng quy mô hoạt động, tạo công ăn việc làm cho cả trăm nhân sự, sở hữu hệ sinh thái sản phẩm đa dạng từ mỹ phẩm thiên nhiên, thực phẩm chức năng cho đến thảm lót sàn ô tô cao cấp. Dù ở bất cứ giai đoạn nào, chúng tôi luôn kiên định với tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và cam kết cùng khách hàng.

1. Tầm nhìn

Hướng tới mục tiêu trở thành tập đoàn đa ngành uy tín, tiên phong trong việc cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và tiện nghi cuộc sống, được phát triển theo xu hướng an toàn – thân thiện – bền vững.

Xây dựng một thương hiệu Việt mang tầm vóc quốc tế, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người tiêu dùng Việt.

2. Sứ mệnh

• Nghiên cứu, phát triển và kiến tạo hệ sinh thái sản phẩm xanh, an toàn, vì sức khoẻ và hạnh phúc của cộng đồng.
• Tối ưu trải nghiệm người dùng bằng quy trình sản xuất khép kín, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
• Lan tỏa lối sống xanh, sống đẹp, sống khỏe đến tất cả mọi người.

3. Giá trị cốt lõi

• Đề cao giá trị con người: Bao gồm cả khách hàng, đối tác và đội ngũ nhân sự. Toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ mà Ngọc An cung cấp đều hướng đến sự an toàn, tiện nghi và mang lại lợi ích thiết thực cho sức khỏe, sắc đẹp và cuộc sống của người dùng.
• Khách hàng là cốt lõi: Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực để chúng tôi phấn đấu, không ngừng đổi mới và cải tiến mỗi ngày. Lắng nghe – Thấu hiểu – Đồng hành là những điều chúng tôi cam kết với khách hàng của mình.
• Chất lượng là uy tín: Mọi sản phẩm đều được nghiên cứu, sản xuất và kiểm định nghiêm ngặt, đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và an toàn.
• Đổi mới và sáng tạo: Liên tục mở rộng lĩnh vực, cải tiến công nghệ, đón đầu xu hướng, xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, thân thiện môi trường, an toàn với con người.
• Vì trách nhiệm cộng đồng: Ngọc An xác định rõ phát triển theo hướng bền vững, đề cao trách nhiệm với môi trường và cộng đồng song song với lợi ích về mặt kinh tế. Mọi sản phẩm đều đảm bảo tiêu chuẩn “xanh” từ nguyên liệu đầu vào cho đến đóng gói, vận chuyển và ứng dụng thực tế.

4. Cam kết

• Luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu với kiểm định theo tiêu chuẩn an toàn quốc tế, phù hợp với cơ địa người Việt.
• Công khai toàn bộ thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch về nguồn gốc, quy trình sản xuất để tạo dựng niềm tin cho khách hàng.
• Nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm, bắt kịp các xu hướng mới và nâng cao giá trị sử dụng cho khách hàng.
• Dịch vụ tận tâm, hỗ trợ và đồng hành ở cả trước – trong – sau bán hàng chu đáo, chuyên nghiệp.
• Đề cao phát triển xanh, hạn chế tác động đến môi trường và lan tỏa lối sống bền vững đến cộng đồng.

Cây cầu nối vững chắc nhất mà Ngọc An xây dựng để đồng hành lâu dài cùng khách hàng trong hành trình chăm sóc bản thân và những người thân yêu chính là sự tử tế, minh bạch, tận tâm và uy tín.